Инструкция для пациента и родственника

Как отправить врачу файлы МРТ, КТ или рентгена

Передайте врачу не фотографии экрана и не только текстовое заключение, а полную копию исследования. Эта инструкция поможет найти файлы, упаковать их в ZIP-архив и правильно отправить.

Начать по шагам Написать в Центр

Обновлено 18 июля 2026 года Время чтения: около 8 минут

Короткая версия

Что нужно сделать

Найдите файлы
На диске, флешке, в письме или личном кабинете.
Сохраните всё целиком
Не выбирайте отдельные кадры и не меняйте структуру папок.
Создайте ZIP-архив
Один архив для каждого исследования.
Отправьте врачу
Приложите заключение и кратко опишите жалобы.
Получите подтверждение
Убедитесь, что архив скачался и исследование открывается.

Посмотрите весь процесс

Видеоинструкция

В ролике можно последовательно показать, как скопировать исследование, создать архив, прикрепить его к письму и проверить отправку.

Место для видео из VK Видео После монтажа вставьте ссылку для встраивания в переменную $vkVideoEmbedUrl.

Продолжительность лучше держать в пределах, необходимых для спокойного показа всех действий без ускорения важных шагов.

Перед началом

Что необходимо подготовить

Отправьте врачу

полные файлы МРТ, КТ или рентгена;
заключение рентгенолога;
предыдущие исследования — если нужно сравнение;
краткое описание жалоб;
контактный номер телефона.

Не отправляйте лишние документы

Для предварительного ознакомления не прикладывайте паспорт, СНИЛС, полис ОМС и другие удостоверяющие документы.

Достаточно указать: ФИО, год рождения и телефон.

Адрес для отправки travma-centr@yandex.ru

Перед отправкой ещё раз проверьте написание адреса.

Исследование и заключение — не одно и то же

Исследование — это набор снимков и служебных файлов, часто в формате DICOM. Обычно внутри много файлов и папок.

Заключение нужно приложить отдельно

Заключение — текстовое описание рентгенолога, чаще всего один PDF-файл или чёткая фотография документа.

Выберите свой случай

Где находится ваше исследование?

На CD/DVD-диске Скопировать всё содержимое В электронной почте Скачать вложение или архив По ссылке Скачать DICOM или полный архив Только плёнка или фото Уточнить формат у врача

Сценарий 1

Как скопировать исследование с диска

Понадобится компьютер или ноутбук с дисководом. Если дисковода нет, используйте внешний USB-дисковод или попросите диагностический центр выдать файлы на флешке, по ссылке либо по электронной почте.

Подключённый к ноутбуку внешний дисковод, в который вставляют диск с исследованием — Если в ноутбуке нет дисковода, подойдёт внешний USB-дисковод.

Вставьте диск

Подождите несколько секунд. Если программа просмотра открылась автоматически, закройте её: сначала нужно скопировать содержимое диска.

Откройте содержимое диска

Откройте папку «Этот компьютер».
Найдите DVD-дисковод или CD-дисковод.
Нажмите по нему правой кнопкой мыши.
Выберите «Открыть».

Внутри могут быть DICOM, DICOMDIR, IMAGES, VIEWER, DATA, AUTORUN и файлы .dcm. Другие названия тоже допустимы.

Скопируйте диск полностью

Нажмите Ctrl + A, чтобы выделить всё.
Нажмите Ctrl + C, чтобы скопировать.
На рабочем столе создайте новую папку.
Назовите её понятно, например: Иванов_КТ_колена_12-07-2026.
Откройте папку и нажмите Ctrl + V.
Дождитесь полного завершения копирования.

Важно: не извлекайте диск во время копирования и не удаляйте незнакомые файлы.

Копирование всех папок и файлов исследования в одну папку на компьютере — Выделяйте и копируйте всё содержимое диска, а не отдельные изображения.

Упаковка файлов

Как создать ZIP-архив

Полная папка медицинского исследования преобразуется в один ZIP-архив — Архив объединяет множество файлов в один объект для отправки, не меняя их внутреннюю структуру.

Windows 11

Нажмите по скопированной папке правой кнопкой мыши.
Выберите «Сжать в ZIP-файл».
Дождитесь появления файла с расширением .zip.

В других версиях Windows: «Отправить» → «Сжатая ZIP-папка».

macOS

Скопируйте всё исследование в отдельную папку.
Нажмите по папке правой кнопкой мыши.
Выберите «Сжать».
Дождитесь появления файла .zip.

Не удаляйте исходники: сохраните папку и диск, пока специалист не подтвердит, что исследование открывается полностью.

Как проверить архив перед отправкой

название заканчивается на .zip;
размер файла не равен 0 КБ;
архив открывается без сообщения об ошибке;
внутри видны исходные папки и файлы;
заключение подготовлено отдельным файлом;
исходная папка и диск пока сохранены.

Если исследование прислали по электронной почте

Откройте письмо диагностического центра.
Найдите архив или ссылку и нажмите «Скачать».
Дождитесь полной загрузки. Обычно файл появится в папке «Загрузки».
Если получен готовый ZIP-архив, не распаковывайте и не переупаковывайте его.

Если в письме есть только PDF-заключение или фотография документа, попросите диагностический центр предоставить полные файлы исследования.

Если исследование доступно по ссылке

Откройте ссылку на личный кабинет или страницу скачивания.
Найдите кнопку «Скачать исследование», «Скачать DICOM» или «Скачать архив».
Загрузите файл полностью и не меняйте содержимое архива.

Кнопка «Скачать заключение» обычно загружает только текст. Для просмотра снимков нужен отдельный полный архив.

Можно ли отправить фотографии снимков?

Фотографии плёнки, экрана или отдельных кадров отправляйте только по просьбе врача. Для полноценного просмотра предпочтительны оригинальные файлы: в них сохраняются все серии, срезы, настройки изображения и служебная информация.

Не заменяйте полное исследование:

фотографией монитора;
несколькими скриншотами;
одним заключением;
файлом программы просмотра без папки со снимками.

Отправка врачу

Как прикрепить архив к письму

Подготовка письма врачу с ZIP-архивом исследования и отдельным заключением — К письму прикладывают два разных материала: архив со снимками и заключение рентгенолога.

Откройте свою электронную почту и нажмите «Написать письмо».
Укажите получателя: travma-centr@yandex.ru.
Напишите тему: МРТ/КТ/рентген — ФИО — область исследования.
Прикрепите ZIP-архив и заключение рентгенолога.
Дождитесь окончания загрузки вложений.
Проверьте адрес, тему, вложения и только после этого отправьте письмо.

Пример темы письма

МРТ — Иванов Иван Иванович — правый коленный сустав

Готовый образец

Что написать в письме

Открыть почту

Здравствуйте.

По просьбе врача направляю исследование для предварительного ознакомления.

ФИО пациента:
Год рождения:
Вид исследования: МРТ / КТ / рентген
Область исследования:
Дата исследования:
Что беспокоит:
Когда появились жалобы:
Были ли операции или травмы:
Контактный телефон:

Ссылка на исследование:
или: исследование приложено к письму в ZIP-архиве.

Также прилагаю заключение диагностического центра. Пожалуйста, подтвердите получение и сообщите, открываются ли файлы.

Если файл не прикрепляется

Что делать, если архив слишком большой

Защищённая передача ZIP-архива через закрытую облачную ссылку одному врачу — Ссылка должна вести к архиву и быть доступна только тем, кому вы её передали.

Загрузите ZIP-архив в облачное хранилище.
Дождитесь полной загрузки файла.
Создайте ссылку для просмотра или скачивания.
Откройте ссылку в режиме инкогнито и проверьте, что она работает.
Вставьте ссылку в письмо врачу.

Защитите медицинские данные

Не публикуйте ссылку в социальных сетях, открытых группах, комментариях и общедоступных чатах. Предоставляйте доступ только адресату.

Если архив защищён паролем, заранее согласуйте такой способ с Центром и передайте пароль отдельно.

Несколько исследований

Как назвать и отправить несколько архивов

Поместите каждое исследование в отдельный архив и укажите в названии вид исследования, область и дату:

МРТ_правого_колена_12-07-2026.zip КТ_правого_колена_05-03-2025.zip Рентген_правого_колена_01-07-2026.zip

В письме перечислите все исследования и даты. Если файлов много, загрузите их в отдельную закрытую папку облачного хранилища.

После отправки

Как понять, что исследование получено

Автоматическое уведомление о доставке ещё не означает, что специалист смог скачать и открыть исследование. Дождитесь ответа, что:

Исследование полностью открылось на компьютере, а отправитель получил подтверждение — Сохраняйте оригиналы, пока врач или администратор не подтвердит, что все серии открываются.

письмо получено;
ссылка работает;
архив скачивается;
исследование открывается;
все серии доступны.

Проверьте себя

Частые ошибки

Отправлять файлы по одному

Выбирать несколько кадров из серии

Удалять файл DICOMDIR

Переименовывать внутренние папки

Отправлять ярлык программы просмотра

Публиковать облачную ссылку открыто

Прикладывать паспорт, СНИЛС или полис

Удалять оригиналы до подтверждения

Короткие ответы

Частые вопросы

Можно ли отправить только заключение?

Если врач попросил полное исследование, одного заключения недостаточно. Нужны исходные файлы исследования, обычно в формате DICOM, и заключение диагностического центра.

Нужно ли распаковывать готовый ZIP-архив?

Нет. Если диагностический центр уже прислал ZIP-архив, отправьте его в исходном виде. Не меняйте внутреннюю структуру папок и файлов.

Что делать, если архив не прикрепляется к письму?

Загрузите архив в облачное хранилище, создайте закрытую ссылку для просмотра или скачивания, проверьте её и вставьте в письмо. Не публикуйте ссылку в открытом доступе.

Можно ли удалить файлы после отправки?

Сохраните диск, исходную папку, ZIP-архив и заключение до подтверждения, что специалист получил письмо и смог открыть все серии исследования.

Важная информация

Передача снимков предназначена для предварительного ознакомления врача. Она не заменяет очную консультацию, не является постановкой диагноза и не служит основанием самостоятельно начинать, прекращать или менять лечение.

Врач может попросить дополнительные или предыдущие исследования либо рекомендовать очный осмотр.

При резком ухудшении состояния, выраженной боли, деформации конечности, потере чувствительности, нарастающей слабости, высокой температуре или другом остром состоянии не ожидайте ответа по электронной почте — обратитесь за очной медицинской помощью.

Следующий шаг

Исследование готово к отправке?

Проверьте ZIP-архив, заключение, контактный телефон и адрес получателя. После отправки сохраните оригиналы до подтверждения.

ZIP-архив
Заключение
ФИО и год рождения
Телефон

Отправить письмо врачу